Call center adalah suatu kantor informasi atau kantor pusat yang bekerja menerima atau mengirimkan beberapa informasi atau permintaan melalui telepon. Yang mengoperasikan call center sendiri adalah sebuah perusahaan sebagai pengadministrasi suatu layanan. Hal ini didukung oleh produk incoming yang mana produk ini menyelidiki informasi mengenai konsumen. Jika Anda ingin bekerja di bidang operator mungkin ini bukanlah hal yang mudah. Anda harus memiliki bakat untuk berbicara, harus bisa sabar, ramah dengan pelanggan, dan masih banyak lagi. Bekerja di bidang call center ternyata mampu membuat seseorang mengetahui berbagai sifat yang ada pada manusia. Jika Anda merasa bahwa Anda pandai bekerja di bidang ini, maka ada beberapa hal yang perlu Anda persiapkan sebelum melamar pekerjaan di bidang call center. Salah satu hal yang perlu Anda siapkan adalah menjawab pertanyaan. Ada sejumlah contoh pertanyaan wawancara kerja yang biasanya diajukan oleh pewawancara di bidang call center.

Contoh pertanyaan wawancara kerja call center yang sering ditanyakan apa yang Anda ketahui mengenai call center?

Untuk menjawab pertanyaan ini Anda harus terlebih dahulu menyiapkan informasi seputar call center. Hal ini karena, pengetahuan yang Anda miliki bisa mempengaruhi diterima atau tidaknya Anda di pekerjaan ini.

Apa yang memotivasi Anda mau bekerja di sebuah pekerjaan call center?

Ini merupakan suatu hal pribadi, untuk itu jawablah dengan benar hal apa yang mampu memotivasi Anda sehingga Anda tertarik bekerja di bidang ini.

Apa kelebihan dan juga kekurangan yang Anda miliki?

Meskipun sedikit remeh, namun ternyata hal ini sangatlah mempengaruhi minat atau tidaknya pihak perusahaan menerima Anda. Jadi sebaiknya utarakanlah semua kelebihan yang Anda punya dan juga kekurangan Anda.

Bisakah Anda bekerja secara deadline?

Call center merupakan pelayanan pusat jadi Anda harus bisa bekerja secara total. Oleh sebab itu sebelum Anda melamar pekerjaan Anda harus memikirkan terlebih dahulu apakah Anda memiliki penyakit yang mengganggu atau tidak. Hal ini karena, bekerja sebagai call center akan sering mengalami deadline.

Itulah beberapa contoh pertanyaan wawancara kerja yang sering ditanyakan untuk wawancara kerja menjadi call center.

Sumber: http://magazine.job-like.com/contoh-pertanyaan-wawancara-kerja-call-center/