Sempat meragukan pelayanan gawat darurat milik Pemerintah, Denny Rusli justru berbalik kagum atas pelayanan ambulans Pemda DKI. Pagi itu aktivitas Denny berjalan seperti biasa mulai dari mengantar anak sekolah hingga menuju kantor untuk bekerja seperti biasanya. Baru saja pulang dari sekolah anaknya, telepon bordering mengabarkan Bapak mertua yang tiba-tiba tidak sadarkan diri. Di rumah Bapak mertua hanya ada dua orang saudara perempuan yang sangat tergantung pada Denny. Rumah Denny...

Faktanya :Biaya untuk mendapatkan customer baru 500% lebih banyak dibandingkan mempertahankan customer yang adaBiaya untuk  customer baru mencapai level profitabilitas yang sama dengan customer lama mencapai 16x lebih banyakMenurunkan tingkat churn sebanyak 5% akan meningkatkan profitabilitas sebesar 25-125%Secara rata-rata, nilai seorang customer yang loyal 10x lebih besar dibanding pembeli pertamaApa yang bisa dilakukan sebuah brand untuk menciptakan dan meningkatkan loyalitas...

Ketika berada di dalam forum resmi seperti presentasi kelas, rapat dan pertemuan bisnis kemampuan komunikasi dan skill bicara di depan publik yang mumpuni diperlukan agar kamu selalu jadi pusat perhatian. Kita hidup di masyarakat intelektual yang kejam dan dingin terhadap sesama. Jangan salahkan lawan bicara yang mengabaikanmu, jika kamu tetap saja bicara dengan datar dan tanpa intonasi. Berikut adalah 5 trik agar orang mau mendengarkanmu:PenampilanPenampilan adalah filter pertama untuk jadi...

Bekerja menurut sebagian orang adalah bentuk lain dari tanggung jawab terhadap orang tua, maupun tanggung jawab terhadap diri sendiri untuk memenuhi kebutuhan hidup. Tidak sedikit orang yang berkeinginan bekerja di kantoran, tempat kerja di gedung bertingkat, gaji besar, dan lain sebagainya. Itu sah-sah saja, siapapun bebas memilih tentu nya pilihan harus didasari juga dengan kemampuan diri, dan yang biasa kita kenal dengan sebutan “passion”.Kemampuan diri tentu dapat di ukur oleh...

Ada pepatah yang bilang “don’t judge a book by its cover”. Akan tetapi, kalau dikaitkan dengan email, semua orang akan langsung membuat keputusan hanya dengan melihat subject  email.Subject email yang baik bisa memberikan dampak kuat kepada pembaca.Kata-kata yang Anda pilih untuk subject email bisa memiliki dampak besar terhadap terbayar atau tidaknya kerja keras yang telah Anda lakukan dalam menyusun email tersebut.Dengan menghabiskan sedikit waktu ekstra dalam...